Stora nysatsningar för Syntesio
Karlstadbaserade Syntesio är allt annat än statiska i sin utveckling. Flera nyrekryteringar är planerade och i veckan lanserades en ny funktion för ännu bättre möjligheter till kundservice genom fjärrstyrning på nätet. Men förändringarna slutar inte där.
- Vi för i dagsläget flera riktigt intressanta samtal med kunder både i Sverige, London och San Francisco, säger Syntesios VD Andreas Hassellöf.
Ryktet om programvaran för interaktiv kundservice på nätet, Syntesio, har spridit sig även utanför de svenska gränserna. Efter en intensiv höst med affärsresor till både USA och Storbritannien kan företagets VD Andreas Hassellöf konstatera att det hårda arbetet har gett resultat.
- Förutom planer på att öppna ett nytt säljkontor och marknadsföra vår nya tjänst så är flera rekryteringar på gång, berättar Hassellöf.
Syntesio knoppades i somras av från moderföretaget Evolve, som är ett av Inovas tidigare inkubatorföretag. Syntesio erbjuder en produktbaserad webbtjänst och Evolve är ett konsultföretag men huvudanledningen till avknoppningen berodde på något annat.
- Syntesio var helt enkelt en tillräckligt stark produkt för att kunna stå på egna ben och det visade sig vara en riktig bedömning, konstaterar Hassellöf.
Syntesio erbjuder en ny funktion för interaktiv kundservice på webben. I höstas slöt företaget ett uppmärksammat avtal med mobiljätten 3 och fick på det sättet både en nöjd och värdefull referenskund. Det som utmärker programvaran är att den inte endast erbjuder en chatfunktion, utan även ger möjligheten att guida och fjärrstyra besökaren på webbplatsen för att hjälpa denne att hitta rätt. Den nya funktionen som lanserades i veckan bygger vidare på den uppskattade tjänsten.
- Nu kan vi erbjuda fjärrstyrning även på lösenordsskyddade områden på webbplatser. Det är ett genombrott för online-support, säger Hassellöf.
Även geografiskt sker förändringar inom företaget. Trots planer på nytt säljkontor i Stockholm så finns inte några planer på att helt lämna Värmland. Både Evolve och Syntesio uppskattar att bedriva verksamheten vid Inova Science Park.
- Inovas hjälp och kontaktnät har varit starkt bidragande till vår framgång, säger Hassellöf.
2012-02-01 Internationella marknaden ligger framför Ordmärkt
Den 5-9 februari kommer Inovas inkubatorföretag Ordmärkt att visa upp sina produkter för 73 000 personer från hela världen. Spring Fair i Birmingham tillhör en av Europa...
Läs mer...
2012-02-01 Inova inspirerade till entreprenörskap på Färjestadstravets tjejkväll
När Färjestadstravet bjöd in till tjejkväll den 30 januari fanns Inova på plats tillsammans med inkubatorföretagen Ordmärkt och Hemcheck.
– Vi hoppas på att kunn...
Läs mer...
2012-01-30 Annie Lööf mötte unga entreprenörer
”Innovationernas roll för tillväxt” var rubriken när näringsminister Annie Lööf besökte Karlstads universitet i fredags, den 27 januari. Tillsammans med studenter, forsk...
Läs mer...
2012-01-26 Stark nystart för RAMP-företaget Cellcomb
För ett år sedan tappade de 40 procent av omsättningen till en kinesisk konkurrent och försattes i december i konkurs. Nu har RAMP-företaget Cellcomb rest sig igen och satsar ...
Läs mer...
2012-01-24 Nya medarbetare på Drivhuset
Drivhuset i Karlstad satsar stort. Nyligen anställdes två personer för att stärka teamet ytterligare. I fredags var de på Inova för att presentera sig och höra mer om Inovas...
Läs mer...
2012-01-19 ES Equipments S-CUT i amerikansk storfilm
Efter en rad utmärkelser under hösten är det åter dags för ES Equipment att sträcka på sig. Deras skärverktyg S-CUT figurerar nu i storfilmen The Girl with the Dragon Tatto...
Läs mer...
2012-01-17 Positiva tongångar när RAMP-deltagare återsågs
Det var många positiva minnen som kom upp när RAMP11:s deltagare och samarbetspartners möttes på den traditionella återträffen. Liksom vid tidigare återträffar var det prem...
Läs mer...
2012-01-12 Inova möter universitetets nya rektor
Karlstads universitets nya rektor, Åsa Bergenheim, har haft en fulltecknad agenda sedan hon tillträdde den 1 november. I veckan fick Inova möjlighet att träffa henne. Efter en ...
Läs mer...
2012-01-09 Beautiful Brains erbjuder unik kompetens
Förmågan att se detaljerna före helheten har gjort dem till experter på språkgranskning, IT-utveckling och programmering. De anställda på Beautiful Brains har två saker gem...
Läs mer...
2011-12-22 God Jul och Gott Nytt År önskar Inova
Efter en intensiv höst är det extra skönt med julledigt. Det tycker även vi på Inova som nu tar en paus, äter julskinka och chokladpraliner, myser vid brasan och laddar batte...
Läs mer...
