- Vi har sparat mycket värdefull tid tack vare den nya processen som togs fram och nu kan vi känna oss trygga i att varje patient får en så god behandling som möjligt, säger Christina Sand, verksamhetsutvecklare inom barn- och ungdomspsykiatrin vid Landstinget i Värmland.

Innan landstingets omorganisation kunde patienter få vänta upp till fyra år för utredning. Otydlig ansvarsfördelning ledde ofta till att personalen inte visste vem som skulle kopplas in när och inte heller hur. Det behövdes en rakare väg och ett bättre samarbete mellan olika enheter. Det behövdes med andra ord en helt ny arbetsprocess.Det menar Christina Sand.
- Men vi behövde hjälp av någon som kunde se vart problemet i vårt arbetssätt låg och som sedan kunde göra en karta över hur det skulle kunna se ut för att problemen skulle lösas, säger Christina.

Därför kopplades en extern konsult in genom JanE Larsson, grundare av företaget 2conciliate. För att JanE skulle kunna få en bild av problemet så samlades representanter från involverade enheter, inom landstinget, under ett antal workshops. Med ledning av JanE målades en kartbild upp, vilken sedan mynnade ut i en process, som beskrev ett effektivare sätt att ge patienterna vård på.

- Vi hade aldrig kunnat lösa problemen utan JanEs insatser, eftersom vi hade för mycket detaljkunskaper, säger Christina. Hon berättar vidare att det är patienterna som är de slutgiltiga vinnarna av den nya process som bygger på att patienterna går en rakare och mer effektiv väg genom behandlingen.
- Vi kan se resultat som kortare men framförallt bättre utnyttjande av de tillgångar som finns kring habilitering i verksamheten, säger Christina Sand.

JanE Larsson menar att 2concilates uppdrag är viktigt för att effektivisera stora organisationer, samt att ingen verksamhet är den andra lik.
- Därför behöver vi anpassa processen efter verksamheten och de behov som finns, säger JanE.

2conciliate är sedan april 2007 hyresgäst vid Inova Science Park. Företaget arbetar med att utveckla processer åt företag i form av konkreta arbetsverktyg, det vill säga en att de ska vara en vägledning för de anställda i arbetet. 2Conciliate startades av JanE Larsson i november 2006 och idag har företaget fyra anställda. Kontakter, erfarenheter och duktiga programmerare har enligt honom varit en förutsättning för företagets snabba utveckling.